Notre charte de qualité

Réactivité

Répondre rapidement à toutes demandes de devis. Prendre rendez-vous, si besoin est, pour relever les cotes et prendre connaissance avec le chantier éventuel.

 

Compétence

Être à l'écoute des besoins et de la demande du client, tout en lui conseillant la meilleure solution. Lui expliquer les différences de produits, si nécessaire, et lui offrir le choix.

 

Economie

Proposer les solutions les plus adaptées à la demande du client, en respectant son budget, dans un souci de qualité et d'économie.

 

Professionnalisme

Proposer une date de travaux précise convenant au client. Respecter cet engagement et procéder à la pose, dans un climat de sérénité, de propreté et de respect de l'habitat.

 

Service

S'assurer que les attentes du client ont été satisfaites au mieux, qu'il n'a aucun autre besoin actuel ou futur.

 

Garanties

En plus des garanties sur les produits et sur la pose, assurer un service après vente rapide et efficace en cas de besoin.